SaaS導入支援の有料化はどう進める？
SaaS導入支援を有料化するには、無料の操作案内と有料の初期設定やデータ移行、研修、運用設計、定着支援を分け、作業範囲や成果物、料金、追加条件を標準化する方法を解説します。
厳選紹介
SaaSユーザー会の成功事例とは？成功につながった取り組みを紹介
SaaSユーザー会を成功させるには、事例共有やテーマ別交流、オンラインと対面の併用で継続参加を促し、参加率や活用度、意見の改善反映まで効果測定する方法が参考になります。
SaaSのNPS活用方法とは？
SaaSのNPSを測定する方法から、自由回答や利用状況と組み合わせた解約防止、オンボーディング改善、機能開発、顧客サポートへの具体的な活用手順まで解説します。