SaaSの機能利用率はどう分析する？
SaaSの機能利用率は、対象者や期間、利用とみなす操作を定め、ユーザー単位と企業単位を使い分けて利用頻度や継続率も比較すると、低利用の原因を特定し機能や導線、オンボーディングの改善につなげられます。
厳選紹介
SaaSの利用率が低下する原因は？
SaaSの利用率低下を招く原因を、目的の共有不足や操作負担、業務フローとの不一致などに分類し、ログイン数や主要機能の利用状況を確認して原因を特定する手順と改善策を解説します
SaaSのプラン変更を促進する方法とは？
利用状況やチーム規模の変化に応じて最適なプランを提示し、料金や機能、変更条件を比較表と利用画面で明示することで、押し付け感なくSaaSのアップグレードを促進する方法を解説します。