SaaSの解約理由を分析する方法とは？
SaaSの解約理由を正しく把握するため、アンケートだけでなく顧客属性や利用ログ、問い合わせ履歴を組み合わせ、分類から解約前の兆候分析、原因検証、施策効果の測定まで進める5段階の方法を解説します。
厳選紹介
SaaSの更新前に行うアプローチとは？
SaaSの更新前は直前の値引き依頼ではなく数か月前から利用状況や導入効果と課題を確認し決裁期限を踏まえて活用計画と更新条件を早めに提案することで継続判断を支援できます
SaaSの請求書払いを利用する際の審査と注意点は？
SaaSの請求書払いは審査の有無や条件がサービスごとに異なるため、申込前に必要情報や書類を準備し、支払期限、手数料、利用限度額、遅延時の扱いを確認すると手戻りや予期せぬ負担を防げます。